Roirate

Стратегия · каналы · продажи

Привлечение клиентов
для бизнеса

Разработаем стратегию продвижения и запустим подходящие каналы. Проверим сайт, воронку и путь до покупки. Свяжем заявки с продажами и стоимостью клиента.

Получить предварительную стратегию

План каналов и бюджета под вашу задачу.

Кейсы ROIRATE

Результаты привлечения клиентов

Как меняются показатели, когда вместе работают канал, предложение, сайт и продукт.

−15% к стоимости заявки

Подготовка к олимпиадам

Собрали квиз и пересобрали платный трафик. Поток лидов вырос на 43%.

Что сделали в проекте

1,3 → 3,5 млн ₽

Игровая площадка Point Up

Оборот вырос за три месяца. Пересобрали сайт и рекламу, запустили корпоративные мероприятия и корпоративное направление.

Что сделали в проекте

6 млн ₽ в месяц

Маркетплейс цифровых товаров

Выручка партнёрского канала выросла со 100 тыс. ₽ в месяц. Проверили его экономику и развили партнёрства.

Что сделали в проекте

131 заявка

Outdoor-фитнес SPORTULES

Связали сайт, поиск, соцсети и аналитику каналов. Средняя стоимость заявки составила около 1 160 ₽.

Что сделали в проекте

Это результаты отдельных проектов. Период и контекст — в кейсах. Для другого бизнеса показатели могут отличаться.

Все кейсы ROIRATE →

Канал — часть пути клиента

Где теряются клиенты на пути до покупки

Реклама может приводить подходящую аудиторию, но сайт не объясняет предложение. Или заявки есть, а отдел продаж не успевает их обработать. Новый канал не всегда решает эту проблему.

Мы проверяем весь путь: кому показывают предложение, что человек видит на посадочной, как оставляет заявку и что происходит после неё. В план включаем те изменения, которые помогают дойти до покупки и оценить расходы на привлечение.

Аудитория → предложение → канал → сайт → заявка → покупка → повторная покупка

Если сначала нужно найти причину потерь, можно начать с аудита продукта и маркетинга.

Задачи бизнеса

Когда нужна стратегия привлечения клиентов

01

Нужны новые клиенты

Определим, какие обращения нужны отделу продаж. Подберём каналы и настроим путь от первого контакта до заявки.

02

Продукт есть, плана продвижения нет

Изучим аудиторию и альтернативы на рынке. Сформулируем предложение, составим порядок тестов и бюджет для проверки спроса.

03

Запускаете продукт или выходите на новый рынок

Выберем целевой сегмент, адаптируем предложение и посадочную страницу. Подготовим каналы для первого запуска в нужной географии.

04

Реклама идёт, продаж мало

Проверим аудиторию, предложение, сайт и обработку заявок. Найдём, на каком этапе клиенты перестают двигаться к покупке.

05

Канал стал слишком дорогим

Разберём его экономику и проверим альтернативы: органический поиск, партнёрства, контент или прямое привлечение.

06

Заявки есть, окупаемость непонятна

Свяжем источники обращений с оплатами. Будем сравнивать каналы по стоимости платящего клиента и результату продаж.

Каналы и путь до продажи

Что входит в комплексное продвижение бизнеса

Комплексное продвижение связывает аудиторию, предложение, каналы и путь до покупки. У каналов один план и согласованные показатели. Запускать всё сразу не обязательно: выбираем подходящие способы привлечения под продукт, рынок и бюджет.

01

Платная реклама

Яндекс.Директ, Google Ads, Telegram Ads и продвижение в поиске Telegram. Meta/Facebook и TikTok рассматриваем с учётом географии и доступности площадки.

Кампании, объявления и тесты аудиторий под согласованную задачу.

02

Поисковое продвижение и контент

Для SEO собираем поисковый спрос, готовим посадочные страницы и полезные материалы. Работаем с сайтом и внешними размещениями.

Страницы под продукт и сегменты, план контента и поискового продвижения.

03

Партнёрства и прямое привлечение

Разрабатываем партнёрские и реферальные программы. Подбираем аутрич, email- и Telegram-рассылки, если они подходят аудитории и задаче.

Механика партнёрства, предложение и порядок проверки канала.

04

Авторы контента и рекомендации

Подбираем креаторов и форматы пользовательского контента. Виртуальные аватары используем, если они уместны для продукта и аудитории.

Задания авторам и материалы для проверки предложений.

05

Сайт, воронка и аналитика

Создаём или пересобираем сайт и лендинг. Уточняем предложение, настраиваем события и систему учёта клиентов (CRM). Планируем продуктовые изменения, если они помогают довести пользователя до покупки.

Понятный путь заявки, учёт оплат и согласованный список изменений.

План для запуска

Что определяет маркетинговая стратегия

Разработка маркетинговой стратегии помогает решить, кому продавать, какое предложение проверять и где искать клиентов. До запуска согласуем состав работ и способ оценки результата.

Аудитория и предложение

Какие сегменты проверяем, какую задачу клиента решает продукт и почему он может выбрать вас.

Каналы и бюджет

Какие каналы запускаем первыми, сколько выделяем на тесты и что проверяем в каждом из них.

План работ

Что меняем на сайте, в аналитике и продукте. Кто отвечает за запуск и какие данные нужны от вашей команды.

Критерии результата

Какие обращения считаем целевыми, как подтверждаем оплаты и когда продолжаем, меняем или останавливаем тест.

Предварительная стратегия по заявке задаёт направление первого этапа. Глубину исследований, полный план внедрения и условия работы согласуем отдельно.

Если задача касается выбора продукта, его экономики и приоритетов команды, посмотрите разработку продуктовой стратегии.

Порядок работы

Как разрабатываем и запускаем стратегию продвижения

  1. 01

    Разбираем задачу

    Изучаем продукт, аудиторию, географию, цель и бюджет. Смотрим доступные данные по трафику, заявкам и продажам.

  2. 02

    Готовим предварительную стратегию

    Предлагаем вероятный сегмент, приоритетные каналы и сценарий бюджета. Уточняем состав работ и модель оплаты.

  3. 03

    Запускаем согласованный план

    Настраиваем каналы и аналитику. Проводим нужные изменения на сайте или в продукте. Фиксируем, как заявка попадает в отдел продаж.

  4. 04

    Проверяем результат

    Сравниваем заявки, оплаты и расходы. Проверяем гипотезы, корректируем план и развиваем решения, которые подходят экономике бизнеса.

Первый шаг

Получите предварительную стратегию под ваш бюджет

Оставьте сайт или опишите продукт. Укажите цель, географию и бюджет. Мы изучим вводные и предложим план первого этапа продвижения.

Что подготовим по заявке

  • Вероятный целевой сегмент.
  • Приоритетные каналы и порядок тестов.
  • Сценарий бюджета первого этапа.
  • Перечень нужных работ.
  • Рекомендуемую модель оплаты.

Ориентир по стоимости привлечения предложим, если его можно обосновать данными. Если вводных не хватит, свяжемся и уточним.

Добавить цифры для более точного плана

Заполняйте только известные показатели. Можно написать «не отслеживаем».

Условия сотрудничества

От чего зависит стоимость продвижения бизнеса

Цена зависит от числа каналов, объёма исследований, состояния сайта и аналитики, а также нужных изменений. Оплата работ и рекламный бюджет — отдельные статьи расходов. Предложим условия после первичного разбора.

Фиксированная стоимость

Согласуем объём работ и цену: например, подготовку стратегии, запуск каналов или изменения сайта и аналитики.

Оплата по модели привлечения

Обсудим оплату за целевое действие (CPA), за клик (CPC) или процент от рекламного бюджета. Модель выбираем с учётом продукта, среднего чека, бюджета и каналов.

До запуска определим, какое действие считаем результатом и как его подтверждаем. Заявку, покупку и платящего клиента учитываем отдельно.

Аналитика привлечения

Как понять, какие каналы приводят к продажам

Количество заявок показывает только часть результата. Чтобы сравнить каналы, нужно знать, какие обращения дошли до оплаты и сколько стоило их привлечение.

Показатели для оценки привлечения клиентов
Что измеряемНа какой вопрос отвечает
Целевые заявкиСколько обращений соответствует согласованным критериям?
Конверсия в продажуКакая доля заявок дошла до оплаты?
Стоимость платящего клиентаСколько расходов на привлечение приходится на нового клиента?
Выручка и повторные покупкиЧто канал принёс после первой продажи?

Для стоимости клиента согласуем состав расходов и период расчёта. При длинном цикле сделки учитываем задержку между обращением и оплатой.

Перед началом работы

Вопросы о привлечении клиентов и продвижении

Что входит в услугу привлечения клиентов?

ROIRATE изучает продукт и аудиторию, разрабатывает стратегию продвижения и запускает согласованные каналы. В план можно включить рекламу, SEO, контент, партнёрства, сайт, аналитику и продуктовые изменения. Состав работ зависит от задачи и бюджета. Его согласуем до запуска.

Что такое комплексное продвижение бизнеса?

Комплексное продвижение бизнеса связывает аудиторию, предложение, каналы и путь до покупки. Несколько каналов работают по одному плану и оцениваются по согласованным показателям. Запускать все каналы одновременно не обязательно: сначала проверяем те, которые подходят продукту, географии и бюджету.

Чем маркетинговая стратегия отличается от запуска рекламы?

Маркетинговая стратегия определяет, кому продавать, какое предложение проверять, где искать клиентов и как оценивать результат. Запуск рекламы — выполнение части этого плана в конкретном канале. Если предложение или сайт мешают продаже, одних настроек кампании может быть недостаточно.

Что я получу после заявки на предварительную стратегию?

Мы изучим сайт и вводные, предложим вероятную аудиторию, приоритетные каналы, порядок тестов и сценарий бюджета первого этапа. Обозначим нужные работы и подходящую модель оплаты. Если данных достаточно, дадим обоснованный ориентир по стоимости привлечения. Полный план внедрения и условия работы согласуем отдельно.

От чего зависит стоимость продвижения бизнеса?

Стоимость работ зависит от числа каналов, объёма исследований, состояния сайта и аналитики, а также нужных изменений. Рекламный бюджет и оплата нашей работы — отдельные статьи расходов. После первичного разбора предложим состав работ и условия. Единой цены для всех проектов нет.

Можно ли заказать лидогенерацию с оплатой за результат?

Такую модель можно обсудить после разбора продукта, среднего чека, каналов и бюджета. До запуска согласуем, что считается результатом: например, целевая заявка или подтверждённая покупка. Также определим, как проверять качество обращения и учитывать результат. Модель CPA подходит не каждому проекту.

Как оценивают стоимость привлечения клиента?

Расходы на привлечение за выбранный период делят на число новых платящих клиентов за тот же период. До расчёта согласуют состав расходов и способ учёта клиентов. Стоимость заявки считают отдельно: обращение ещё не означает продажу. Для сравнения каналов нужны данные о том, какие заявки дошли до оплаты.

Что делать, если CPA и конверсия неизвестны?

Начнём с доступных данных. Поможем настроить учёт источников обращений и связать заявки с продажами. CPA — стоимость согласованного целевого действия; им может быть заявка или покупка. В отчёте укажем, какое действие считаем. Стоимость платящего клиента покажем отдельно.

Вы гарантируете число заявок или продаж?

Нет. Согласуем целевые показатели или диапазоны, подготовим гипотезы и будем проверять их на данных. Результат зависит от рынка, предложения, продукта, бюджета и обработки заявок. Показатели кейсов описывают отдельные проекты и не гарантируют такой же результат для другого бизнеса.

Что потребуется от нашей команды?

Нужны вводные о продукте и доступ к согласованным данным. Отдел продаж должен обрабатывать заявки и отмечать их результат. Для изменений на сайте или в цифровом продукте потребуется ответственный за согласование. Создание сайта, настройку аналитики и продуктовые работы можно включить в общий план.

Можно заказать только рекламу или продвижение нового продукта?

Да. Если предложение и путь заявки готовы, можем начать с отдельного канала. Для нового продукта сначала определим сегмент, предложение и способ проверки спроса. При выходе на новый рынок учтём географию, язык, поведение аудитории и доступность площадок.

Подробнее о подготовке плана: как связать рынок, предложение, каналы и экономику в стратегии продвижения продукта.

Обсудим вашу задачу

Как привлечь клиентов в ваш бизнес

Изучим продукт, бюджет и цель. Предложим предварительную стратегию и следующий шаг.

Получить стратегию и план каналов

За содержание отвечает команда ROIRATE. Обновлено .