Как снизили CPI на 25% и протестировали гипотезы привлечения для криптобиржи в СНГ
Для крупной криптобиржи протестировали гипотезы привлечения: проанализировали рынок, разработали CJM и медиаплан, запустили тестовые кампании и масштабировали рабочие связки с фокусом на снижение CPI в СНГ.
Контекст
Крупная криптобиржа с глобальным присутствием. На входе — большой объём неактивных пользователей и задача снизить стоимость привлечения (CPI) в СНГ-регионе. Переговоры шли более 4 месяцев: американский подход к ведению бизнеса, 39+ zoom-сессий в ночное время из-за разницы часовых поясов. Работы выполнялись с середины ноября 2021 по февраль 2022 года.
Задача
- Большой объём неактивных пользователей — привлечённая аудитория не активировалась
- Стоимость установки (CPI) в СНГ была высокой и требовала снижения
- Отсутствовала отработанная стратегия influence-продвижения на рынки СНГ и Европу
- Рабочие связки не были выделены и масштабированы
Решение
Анализ и медиа-план
Проанализировали бизнес-процессы проекта и игроков рынка, разработали гипотезы и медиа-план привлечения.
CJM запуска
Разработали клиентский путь запуска, чтобы понимать, на каких этапах теряются пользователи.
Тестовый запуск и масштабирование связок
Запустили тестовые рекламные кампании на новых и существующих пользователях, выявили рабочие связки и масштабировали их.
Стратегия influence-продвижения
Разработали стратегию influence-продвижения на рынки СНГ и Европы с трафик-сопровождением.
Результаты
Что изменилось системно
- Отработана методика теста гипотез привлечения для криптопродукта
- Выделены и масштабированы рабочие связки
- Создана стратегия influence-продвижения на СНГ и Европу
- Появился CJM запуска как артефакт для следующих кампаний