Как выстроили многоканальную систему лидогенерации для проектно-строительной группы
Для проектно-строительной группы ITer Group создали многоканальную маркетинговую систему с квизом в ядре воронки: 5 каналов синхронно приводят и фильтруют поток под дорогие проекты.
Контекст
ITer Group — проектно-строительная группа в сложной и конкурентной нише: архитектура, дизайн, инженерия, строительство под ключ. Рынок перегрет однотипными предложениями, клиенты плохо различают подрядчиков и выбирают либо по цене, либо по рекомендациям.
Задача
- Рынок перегрет однотипными предложениями — клиенты выбирают по цене или рекомендациям
- Сложный и дорогой продукт плохо продавался через классические формы заявки
- Разрозненные рекламные кампании не давали управляемого потока качественных обращений
- Нужно было отсеивать нецелевых клиентов ещё на входе, не теряя целевых
Решение
Многоканальная система с разделением ролей
Яндекс — горячий спрос, Google — расширение охвата и перехват на этапе сравнения, ВКонтакте — первичный контакт и прогрев, MyTarget — масштабирование охвата и ретаргетинг.
Квиз как ядро воронки
Квиз заменил классическую форму заявки: помогал клиенту осмыслить задачу, пройти путь выбора и понять формат работы. Для бизнеса — фильтровал нецелевые запросы и сегментировал лиды.
Единая смысловая рамка
Во всех каналах использовали единую рамку: ITer Group — не подрядчик «на работы», а проектно-строительный партнёр, который берёт на себя ответственность за результат.
Фильтрация трафика на входе
Трафик фильтровали ещё до контакта с отделом продаж: лид приходил уже прогретым и квалифицированным, с пониманием формата и ожиданий.
Результаты
Что изменилось системно
- Создана единая управляемая маркетинговая система вместо разрозненных кампаний
- Квиз-модель стала ядром воронки для сложных и дорогих продуктов
- 5 каналов работают синхронно, а не конкурируют друг с другом
- Маркетинг стал масштабируемым бизнес-инструментом, а не источником случайных заявок