Увеличение трафика и переработка функционала приложения маркетплейса
Итоги работы:
137%
Показатель ROI
Описание:
Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов. Сервис создан на базе российского фуд-тех стартапа Instamart.
Задача:
- Увеличение трафика на SKU с высокой маржинальностью
- Переработка FoodTech функционала приложения
Проблема:
Низкий уровень продаж SKU с высокой маржинальностью.
Реализованное решение:
Старт проекта состоялся в 2021 году и занял 8 месяцев, в ходе реализации:
- Анализ бизнес процессов и ниши
- Разработка CJM приложения
- Консалтинг маркетплейс решения в разрезе маркетингового продвижения
- Переработка UI / UX приложения для нативной ориентации пользователя
- Внедрение системной аналитики в продукт
- Разработка концепции алгоритма поисковой механики
- Разработка концепции алгоритма рекомендаций
Креативная идея:
Один из основополагающих этапов работ — аналитика. В рамках нее было исследовано более 100.000 поведенческих реакций пользователей по 600 критериям. Наша команда выделила интересный фактор для подавляющего числа пользователей: сбор покупательской корзины с 12:00 до 15:00, а осуществление заказа c 18:00 до 20:00. Данное наблюдение дало возможность релевантной настройки системы уведомлений и рекомендаций.
